Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego OpienieWidget dostępnego pod adresem opiniewidget.pl oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
2. Administratorem serwisu jest Szöllősi István, NIP: HU90679711, z siedzibą: Budapest 1134, Csángó utca 36 4/2, Węgry, email: contact@opiniewidget.pl
3. Korzystanie z serwisu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej serwisu, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Serwis - platforma SaaS OpienieWidget dostępna pod adresem opiniewidget.pl
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
• Konto - zbiór zasobów i ustawień Użytkownika w Serwisie
• Widget - kod JavaScript umożliwiający wyświetlanie opinii na stronie Użytkownika
• Testimonial - opinia/recenzja dodana przez Użytkownika lub jego klientów
• Subskrypcja - płatny dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu

§3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z pełnej funkcjonalności.
2. Użytkownik może zarejestrować się poprzez:
   • Formularz rejestracyjny (email + hasło)
   • Konto Google (OAuth 2.0)
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
4. Jedno konto może być prowadzone przez jednego Użytkownika. Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim.
5. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Użytkownika oraz odmowy rejestracji bez podania przyczyny.

§4. Rodzaje kont i plany cenowe

1. Serwis oferuje następujące plany:
   • Darmowy: Do 10 opinii, 1 widget, Wszystkie style widgetów, Branding OpienieWidget
   • Podstawowy (49 zł/mies): Do 100 opinii, Do 3 widgetów, Pełna personalizacja, Bez brandingu, Wsparcie email
   • Zaawansowany (99 zł/mies): Nieograniczone opinie, Nieograniczone widgety, Pełna personalizacja, Bez brandingu, Priorytetowe wsparcie
   • Przedsiębiorstwo (299 zł/mies): Wszystko z Pro, Dostęp do REST API, Priorytetowe wsparcie techniczne, White-label
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem.
4. Zmiana ceny nie dotyczy aktywnych subskrypcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

§5. Płatności i subskrypcje

1. Płatności są przetwarzane przez PayU S.A. zgodnie z ich regulaminem i polityką prywatności.
2. Subskrypcje są odnawiane co miesiąc. Użytkownik otrzymuje przypomnienie email 3 dni przed wygaśnięciem subskrypcji.
3. Użytkownik może odnowić subskrypcję w dowolnym momencie poprzez panel zarządzania lub anulować kontaktując się z Administratorem.
4. W przypadku anulowania, dostęp do funkcji premium utrzymywany jest do końca opłaconego okresu.
5. W przypadku nieudanej płatności:
   • Użytkownik otrzymuje powiadomienie email
   • Użytkownik może ponownie dokonać płatności poprzez panel zarządzania
   • Dostęp do funkcji premium utrzymywany jest przez 7 dni (grace period)
   • Po 7 dniach bez płatności, subskrypcja zostaje anulowana
6. Administrator nie zwraca płatności za niewykorzystane okresy subskrypcji, chyba że wynika to z błędu po stronie Serwisu.

§6. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z niniejszym Regulaminem
• Dodawania, edytowania i usuwania testimoniali
• Tworzenia i konfigurowania widgetów
• Osadzania widgetów na własnych stronach internetowych
• Zmiany planu subskrypcji
• Usunięcia konta w dowolnym momencie

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem, wulgarnych, obraźliwych
• Nieużywania Serwisu do wysyłania spamu
• Niedziałania na szkodę innych Użytkowników lub Serwisu
• Niekopiowania i niemodyfikowania kodu źródłowego Serwisu

§7. Odpowiedzialność

1. Serwis świadczony jest w modelu "as is" (tak jak jest). Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu.
2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo, ale nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne, aktualizacje systemu czy siłę wyższą.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści dodawane przez Użytkowników (testimoniale).
4. Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność i ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane treści.
5. W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem, odpowiedzialność Administratora ograniczona jest do kwoty opłaconej przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

§8. Własność intelektualna

1. Wszystkie prawa do Serwisu, w tym kodu źródłowego, grafik, logo, należą do Administratora.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, odwołalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
3. Treści dodane przez Użytkownika (testimoniale) pozostają jego własnością.
4. Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej licencji na wyświetlanie, przechowywanie i przetwarzanie testimoniali w celu świadczenia usług.

§9. Usunięcie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto kontaktując się z Administratorem.
2. Po usunięciu konta, dane Użytkownika zostaną trwale usunięte z wyjątkiem danych, które muszą być przechowywane zgodnie z przepisami prawa (np. dane do faktur - 5 lat).
3. Administrator może usunąć konto Użytkownika w przypadku:
   • Naruszenia Regulaminu
   • Publikowania treści niezgodnych z prawem
   • Nieaktywności przez ponad 24 miesiące

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: contact@opiniewidget.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Imię i nazwisko (nazwa firmy)
   • Adres email przypisany do konta
   • Opis problemu
   • Data wystąpienia problemu
3. Administrator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email podany w reklamacji.

§11. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania na stronie Serwisu.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa węgierskiego i unijnego.
4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe dla siedziby Administratora (Węgry).
5. W przypadku niezgodności pomiędzy wersją polską a angielską Regulaminu, wersja polska jest wiążąca.